MOORTRE SL – ALLOKER SHOP
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del sitio web www.allokershop.com (en adelante, el “Sitio”) sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: MOORTRE SL
CIF: B06805386
Domicilio: 23110. Jaén, España.
Email de contacto para privacidad: moortresl@gmail.com
MOORTRE SL opera comercialmente como ALLOKER Shop.
2. NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD Y ALCANCE DEL TRATAMIENTO
ALLOKER Shop no es vendedor ni importador de los productos, sino intermediario digital entre el cliente y el fabricante/proveedor extranjero, facilitando:
– La gestión del pedido
– El procesamiento del pago
– La comunicación con el fabricante
– La generación y seguimiento del envío
– La atención al cliente
Por ello, algunos datos del cliente se transfieren al fabricante proveedor, exclusivamente para la producción, preparación y entrega del pedido.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión del pedido
– Procesar pedidos realizados en el Sitio
– Gestionar el cobro
– Coordinar la producción y el envío con el fabricante
– Facilitar información sobre el estado del pedido
3.2. Atención al cliente y soporte
– Responder consultas
– Gestionar incidencias
– Transmitir reclamaciones al fabricante cuando corresponda
3.3. Email marketing (previo consentimiento)
– Envío de comunicaciones comerciales a través de la plataforma Send (Creative Mail)
3.4. Analítica y rendimiento web
A través de herramientas de terceros:
– Google Analytics
– Meta Ads / Facebook Pixel
– TikTok Ads / TikTok Pixel
3.5. Comunicación con el Usuario
A través de WhatsApp Business, correo electrónico y otros canales autorizados.
3.6. Cumplimiento normativo
– Obligaciones legales
– Prevención de fraude
– Requerimientos de autoridades competentes
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se basa en:
a) Ejecución de un contrato
Procesamiento del pedido, envío y servicio postventa.
b) Consentimiento del interesado
– Email marketing
– Análisis de navegación mediante cookies (cuando corresponda)
c) Interés legítimo
– Prevención del fraude
– Mejora del servicio y experiencia del usuario
d) Cumplimiento legal
Obligaciones fiscales, contables o administrativas aplicables al responsable.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
5.1. Fabricante/Proveedor (fuera de la UE)
Recibe datos únicamente necesarios para producir y enviar el pedido:
– Nombre
– Dirección
– Teléfono
– Detalles del producto solicitado
Esta transferencia internacional es imprescindible para ejecutar el contrato.
5.2. Plataformas tecnológicas utilizadas por ALLOKER Shop
– Google LLC (Analytics)
– Meta Platforms, Inc. (Ads & Pixel)
– TikTok Pte. Ltd. (Ads & Pixel)
– Send (Creative Mail)
– WhatsApp Business API
Estas entidades pueden implicar transferencias internacionales fuera del EEE, bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
5.3. Entidades financieras y pasarelas de pago
Para procesar cobros derivados de la compra.
5.4. Administraciones públicas
En caso de obligaciones legales.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Debido a la naturaleza de la actividad (intermediación con fabricantes extranjeros), los datos pueden ser transferidos a:
– China (fabricante)
– EE. UU. (Google, Meta, TikTok, Creative Mail)
Estas transferencias se amparan en:
– Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
– Necesidad para la ejecución de un contrato (fabricación y entrega del pedido)
– Medidas técnicas y organizativas implementadas por el responsable
7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
– Datos de pedidos: 6 años (obligación fiscal y mercantil).
– Datos para atención al cliente: hasta 24 meses.
– Datos para email marketing: hasta que se revoque el consentimiento.
– Datos de navegación: según configuración de cookies.
8. DERECHOS DEL INTERESADO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Acceso
– Rectificación
– Supresión
– Oposición
– Limitación del tratamiento
– Portabilidad
– Revocación del consentimiento
– Presentación de reclamación ante la AEPD
Ejercicio de derechos:
moortresl@gmail.com
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
MOORTRE SL aplica medidas técnicas y organizativas para evitar:
– Acceso no autorizado
– Pérdida o alteración de datos
– Uso indebido de la información
Sin embargo, el usuario reconoce que la transmisión electrónica nunca es completamente segura.
10. MENORES DE EDAD
No se permite el registro o compra a menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
MOORTRE SL podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.