ALLOKER SHOP – INTERMEDIACIÓN ENTRE CLIENTE Y FABRICANTE
1. Intermediación y responsabilidad
ALLOKER Shop coordina el pedido, pero no fabrica, no exporta, no importa y no es operador económico.
El envío se realiza desde el fabricante al cliente final.
2. Procesamiento
– Procesamiento: 1 a 6 días hábiles.
– Envíos desde China.
– Plazo estimado: 12–20 días.
– En picos logísticos: 3–4 semanas.
El cliente acepta un plazo máximo de 40 días antes de considerar un pedido como no entregado.
3. Aduanas
Integra la cláusula fiscal:
– Impuestos ordinarios de importación ya están abonados por el fabricante.
– ALLOKER no es responsable de trámites ni pagos aduaneros.
– Cargos extraordinarios por inspecciones especiales corresponden al cliente.
4. Dirección incorrecta
Si el cliente da una dirección incorrecta, y en las primeras 12 horas de realizar el pedido no contacta por nuestros canales de venta para la modificación:
– No hay derecho a reembolso.
– El reenvío corre a cargo del cliente.
Si no recoge el paquete:
– Se devuelve a origen.
– El cliente debe pagar reenvío (36–40 € aprox.).
– Si no, el paquete se destruye.
5. Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de seguimiento que puede tardar días en actualizarse.